- 株式会社フレーバーライフ社（以下「当社」という）は、当社に帰属し当社が運営するすべてのWEBサイト（以下「当社WEBサイト」という）において、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報に細心の注意を払うものとします。
- 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
- 当社は、個人情報の紛失、破壊、改竄および漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じます。
- 当社は、個人情報を適切に保護するために、従業者（役員、社員、パートタイマー、派遣労働者等を含みます）に周知徹底させて、これを改善・維持します。
- 当社は、前各項を責任もって実施するために以下の方針を定め、施策の実施、維持およびそれらの継続的な改善を行います。
2005年(平成17年) 3月発行
株式会社フレーバーライフ社
代表取締役 興津 秀憲
2014年(平成26年) 9月改訂
2018年(平成30年) 12月改訂
2022年(令和4年) 4月改訂
2022年(令和4年) 10月改訂
2022年(令和4年) 12月改訂
【個人情報の定義】
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものをいいます。
【個人情報の収集】
当社が個人情報を収集するにあたっては、適法かつ公正な手段によるものとします。
当社が収集する個人情報は、以下のとおりです。
○ お名前（フリガナを含む）
○ ご住所
○ お電話番号（携帯電話、FAXを含む）
○ 電子メールアドレス（PC、携帯・スマートフォン等）
○ 会社名・団体名・部署名・役職・勤務先所在地
○ その他連絡先に関する情報
○ 生年月日
○ 性別
○ パスワード
○ 配送先情報
○ 当社とのお取引履歴およびその内容
○ 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
【個人情報の利用】
当社は、以下の目的のためにその範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用します。
当社による個人情報の収集・利用はお客さまの自発的な提供によるものであり、お客さまが個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客さまが許諾したものとします。
○ ご注文や商品発送に関わる情報の確認や照会
○ 各種メールマガジン・電子メール・郵便・電話等による、新商品の案内などお客さまに有益かつ必要と思われる情報の提供
○ 新規サービスの開発や既存サービスの改善をするための、お客さまに対する意見収集
○ 各種のお問い合わせへの対応
○ 不正・不当な目的で当社を利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査
【個人情報の開示】
当社がお客さまからお預かりした個人情報の開示を希望される場合は、下記の問い合わせ先よりご請求下さい。ご本人であることを確認させていただいたうえで、すみやかに対応させていただきます。
この場合、開示の方法は、その方法による開示が著しく困難な場合を除き、原則としてお客さまの指定する方法によるものとします。
【個人情報の訂正・利用停止・削除】
当社がお客さまからお預かりした個人情報の訂正・利用停止・削除を希望される場合は、下記の問合せ先よりご請求下さい。ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。
【個人情報の第三者提供】
当社では、以下の場合を除いて、お客さまの承認がない限り第三者に個人情報を開示・提供することはありません。
○ 法令に基づく場合
○ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
○ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
○ 当社の監督下にある協力会社に業務を委託する場合
【第三者提供記録の開示】
前項第4号により、当社が個人情報を第三者に提供した場合に、第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記の問い合わせ先よりご請求下さい。ご本人であることを確認させていただいたうえで、すみやかに対応させていただきます。
【第三者提供の停止】
前々項第4号により、当社が個人情報を第三者に提供した場合に、第三者提供の停止を希望される場合は、下記の問い合わせ先よりご請求下さい。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。
【クレジットカード発行会社への情報提供】
弊社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
・氏名
・請求先住所
・電話番号
・配送先住所
・Ｅメールアドレス
・インターネット利用環境に関する情報等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
【情報セキュリティについて】
当社WEBサイトは、信頼できるルート／中間認証局が発行するサイト証明書により、「なりすましサイト」防止対策が講じられています。
また、当社WEBサイトは、SSL（TLS）暗号化技術により全通信内容が暗号化（常時SSL化）されており、顧客情報・購入情報など個人情報が第三者により傍受、妨害または改竄されることはありません。
【Cookie（クッキー）及びウェブビーコンの使用について】
当社WEBサイトでは、クッキー及びウェブビーコンと呼ばれるファイルを使用して、サイトにおける利用者の利用状況を収集することがあります。
当社は、これらの情報を用いて、利用者ごとにカスタマイズされたマーケティングなどの目的で使用することがあります。
なお、クッキーやウェブビーコンで収集される利用者情報の中には、氏名やメールアドレス等個人を直接特定することができる情報は含まれていません。
また、当社WEB サイトでは、利用者の利便性のために、クッキーを用いて、利用者が使用するブラウザ上で当サイトの閲覧履歴を保管しています。この閲覧履歴は当社には送信されず、利用者は閲覧履歴をいつでも削除することができます。利用者はご自身のブラウザ上で、クッキーの送受信に関する設定を行うことができます。
【Google Analyticsの使用について】
当社WEBサイトは、当社サイトの利用状況を収集・分析するために、Google Analyticsを使用しています。
Google Analyticsで収集された情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーに関してはそれぞれ、同社のサイトをご覧ください。
・ Google Analyticsの利用規約
・ Googleのプライバシーポリシー
Google Analyticsは、Google社から提供されている「Google Analyticsオプトアウトアドオン」を利用することで無効にすることができます。
【プライバシーポリシーの変更】
当社が、収集する個人情報、その利用目的またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページの変更をもって公表したものとします。
【お問い合わせ先】
株式会社フレーバーライフ社
〒185-0012 東京都国分寺市本町4-1-12
電話：042-323-2677（9：00～18：00 但し、当社休業日を除く）
電子メール：info@flavorlife.co.jp（24時間受付 但し、当社からのご連絡は当社休業日を除く）